Con Pasaporte y sin DNI

[Aoscita1]

Estimados amigos...hoy escribo para comentarles algo que me ha ocurrido hoy al momento de pedir CITA PREVIA para el DNI de mi madre que recupero su nacionalidad española en Argentina y en la cual obtuvo su pasaporte español para venir a residir a España.
Aqui va el tema:
Al ingresar a la pagina web http://www.citapreviadnie.es, me pide un numero de DNI o NIE....y mi madre no lo tiene pues nunca residió en España, asi­ que por ese lado no pude pedir la cita.
Luego llamo por telefono al 902 247 364 y me dicen lo mismo, que no me pueden tomar la cita por carecer de NIE o DNI y que me dirija al 060, donde tampoco me dieron la solución ...... PUES NO LO SABi­AN.

Sólo me dijeron que pidiera la cita con un NIE o DNI de un tercero; asi­ podri­a obtener la CITA PREVIA.

Digo todo esto porque aqui­ hay mucha gente preparada, que sabe mucho, y que tal vez tenga algún contacto con las personas del organismo que emite dichos documentos (pasaporte,DNI) y que, POR FAVOR, LES SUGIERAN QUE A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE MODIFIQUEN ESE PEQUEÑO DESPISTE EN LA PAGINA WEB.
Ah !!!, y que también lo informen a los empleados que atienden en el 902.

Un saludo a todos.

[kárbiko]

Movido el tema al foro de Off-topics, al no ser un tema de Registros Civiles....

[ViZZio]

Con lo fácil que habria sido decirte que te pasaras cuando abren lo del DNI y coger los números que reparten cada mañana para un nuevo DNI.
Tambien en la web al pedir el certificado literal de nacimiento te avisa de que te faltan campos por rellenar pero podi­a ser un poco más fácil para todo el mundo y mejorar un poco el aspecto visual.